Contact us

След като приемем и оформим вашата поръчка, ще ви изпратим имейл с номера на товарителницата, чрез който ще можете да проследите вашата пратка. Поръчки, направени в делничен ден след 13:00 часа, се обработват на следващия работен ден. Поръчки, направени в събота, неделя или на официални празници, се обработват на следващия работен ден. Доставката се осъществява чрез куриерска фирма Еконт.

Доставката до офис на Спиди се извършва в рамките на 24 часа. За доставка до личен адрес, обикновено отнема също 24 часа, но е възможно да има забавяне в някои населени места от страната. След като пратката е пристигнала в офиса или е предадена на куриера, ще получите известие от Speedy на посоченият телефонен номер от поръчката.

Плащането се извършва при получаване на пратката чрез наложен платеж или онлайн плащане с карта. Това означава, че можете да заплатите на куриера, който ще ви достави пратката, или в посочения офис на Еконт при получаване на пратката.

Цени за доставка:

• До офис на Еконт: 6 лв
• До адрес: 8 лв

При поръчка над 65 лв получавате безплатна доставка до офис на Еконт. За доставка до личен адрес важат описаните по-горе цени.

Можете да откажете поръчка, ако сте направили поръчката през делничен ден. Молим ви да ни уведомите за отказване на пратката до 12:00 часа на същия ден.

За целта можете да ни напишете email на адрес: sales@xyouperfume.bg

Да, имате право да върнете закупените продукти в рамките на 14 дни от получаването им. За да осъществите връщане, парфюмите трябва да бъдат в неповреден вид, като флаконът не е бил отварян, а съдържанието е непроменено и пълно, както при получаването. Към върнатите продукти трябва задължително да приложите касова бележка и да изберете опцията за преглед на пратката.

Разноските за доставката по връщането са за сметка на клиента.

Ако желаете да извършите връщане, моля, свържете се с нас на sales@xyouperfume.bg.